临沂市民报名三年多想学车找不到档案退费困难

临沂市民报名三年多想学车找不到档案退费困难

　　 早在3年前，临沂市民周女士在驾校交钱报名学车，一直等驾校通知，后因生孩子等原因耽搁了一段时间，等今年主动到驾校咨询时，却发现3年前报名的驾校已经改名，找不到档案，退费也面临困难。

　　 市民周女士告诉冠学车约2013年的时候，她在保安驾校交纳00元报名学车，并存有收据。“报名的时候也有过录入信息，包括学习时间和考试时间等问题，工作人员让我回去等通知。”周女士说，没想到这一等就是3年多。

　　 “报名后一直在等驾校通知，后来生孩子、照顾孩子，忙得也没有时间去咨询何时学车。现在孩子大了可以抽空去学车，我来到报名的驾校一看，保安驾校已经改名为冠临驾校了。”周女士说，经过工作人员查询，在该驾校找不到她的档案，没办法安排学习。她又到车管所查询，车管所也查不到档案。

　　 找不到档案，周女士想申请退费。“冠临驾校工作人员称和保安驾校是两家驾校，没有任何关系，他们无法给我退费，想退费还得找以前保安驾校的校长。通过咨询相关部门，取得保安驾校校长的手机号，不管怎么拨打，都是无人接听。”

　　 找不到档案、联系不到负责人，退费面临困难，周女士说，她交了00元的学费，一节课都没上过，这些钱难道就这样打了水漂？

　　 2月20日下午，冠学车了冠临驾校，一位工作人员告诉冠学车前冠临驾校是接手了一部分保安驾校的学员，但是保安驾校与冠临驾校是两家驾校，没有任何关系。

　　 像这位女士遇到的这种情况有可能是她的学员档案已经过期，因为驾考主管部门出台的政策规定档案超过3年属于过期。

　　 随后，冠学车了临沂市车管所，工作人员表示驾校会将报名学员的档案交到车管所，3年内学员需完成考试，否则3年后档案过期，车管所将档案退回。“其他事宜，还是需要市民联系驾校沟通处理。”工作人员说。

　　 对于周女士提出的退费要求，临沂市交通局“9”服务热线工作人员表示，因学校已经倒闭，周女士若想退费，建议走司法程序。

　　 山东品众元赵方明认为，未接受技能培训服务，可以要求退还培训费。首先，周女士与驾校之间形成驾驶技能培训服务合同关系，周女士交付培训费后，驾校应当提供驾驶技能培训服务。其次，由于周女士未在规定期限内考试，可重新报名学习考试；此外，周女士并未实际接受培训，周女士可以选择不再接受该驾校培训，并要求返还培训费。最后，如果两个驾校之间相互独立，且没有委托另一驾校为周女士培训，周女士只能向收取培训费的驾校主张权利。